1. Introdução
Date a Home valoriza e respeita a privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade detalha como lidamos com as informações pessoais coletadas através do nosso site, garantindo transparência e segurança em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Date a Home reconhece as preocupações dos nossos clientes quanto à privacidade das informações fornecidas; elas são armazenadas de forma segura e não são disponibilizadas a outros usuários.
Esta política de privacidade pode ser atualizada. Sempre que mudanças forem feitas, elas serão postadas em nossos sites e comunicadas por e-mail.
2. Informações Pessoais Coletadas
Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos usuários, como nome, endereço, e-mail e número de telefone, para processar pedidos, validar identidade e melhorar nossos serviços. A coleta de dados é feita com o seu consentimento, e você pode retirar esse consentimento a qualquer momento.
Coletamos certas informações sobre você enquanto visita e usa nossos serviços e recursos. Nosso objetivo é entender melhor como nossos serviços são usados e como podemos melhorá-los para atendê-lo melhor. As informações coletadas podem incluir:
- Endereço de Protocolo da Internet (IP) do seu computador.
- URLs e páginas que você visitou.
- O número de vezes que você visitou cada página em nosso site.
- Downloads e/ou pesquisas que você realizou.
- Tempo que você passou em seções específicas do nosso site.
- Tipo de navegador que você está usando.
Essas informações são coletadas automaticamente através de 'cookies', que são detalhados em uma seção específica sobre eles. As informações coletadas automaticamente são protegidas pela nossa Política de Privacidade e sistemas de segurança, e são usadas exclusivamente para os propósitos descritos aqui.
Embora tomemos todas as precauções para garantir a segurança de suas informações pessoais e privacidade, não somos responsáveis por quaisquer danos resultantes da divulgação dessas informações devido a razões legais ou ordens judiciais.
3. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um site. Eles têm várias funções, como:
- Cookies ajudam a lembrar suas configurações e preferências, como seu idioma escolhido ou itens adicionados ao seu carrinho de compras, tornando sua experiência no site mais personalizada e conveniente.
- Cookies permitem que o site funcione de maneira mais eficiente, ajudando a carregar páginas mais rapidamente e permitindo que você navegue entre as páginas sem perder informações.
- Cookies coletam informações sobre como você usa nosso site, como as páginas que você visita e o tempo que você passa em cada uma. Isso nos ajuda a entender o que está funcionando bem e onde podemos melhorar.
Cookies não identificam pessoalmente você e não prejudicam seu dispositivo. Eles são usados para melhorar sua experiência em nosso marketplace e garantir que o site funcione corretamente.
Você pode gerenciar e desativar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site e sua experiência de navegação.
4. Finalidades do Processamento de Dados
Os dados pessoais são usados para:
- Processar e gerenciar pedidos.
- Validar identidade e garantir segurança.
- Comunicar atualizações e informações sobre nossos serviços.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário.
5. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais, proteger nossos direitos, ou com seu consentimento explícito. Informações financeiras são gerenciadas exclusivamente por processadores de pagamento, de acordo com os requisitos legais.
Em nenhuma circunstância as informações financeiras serão compartilhadas. A equipe do Date a Home não tem acesso às informações financeiras dos usuários, que são exclusivamente reservadas para processadores de pagamento.
6. Direitos dos Titulares dos Dados
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar acesso aos dados pessoais que temos sobre você.
- Correção: Solicitar correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados.
- Exclusão: Solicitar a exclusão dos dados pessoais coletados e armazenados.
- Portabilidade: Solicitar a transferência dos dados para outro serviço ou fornecedor de produtos.
- Informação: Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.
- Revogar consentimento para o processamento de dados.
7. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
8. Procedimento para Exclusão de Dados
Para solicitar a exclusão de seus dados pessoais, siga estas etapas:
- Acesse o Formulário de Contato.
- Preencha o formulário com seu nome completo, e-mail e número de telefone.
- No campo de mensagem, especifique que deseja excluir seus dados pessoais.
- Envie a solicitação.
8.1. Tempo de Processamento:
Processaremos sua solicitação em até 3 dias úteis. Durante esse período, podemos entrar em contato para confirmar sua solicitação ou solicitar informações adicionais.
8.2. Confirmação de Exclusão:
Após a exclusão, você receberá uma confirmação por e-mail.
9. Alterações na Política de Privacidade
Quaisquer alterações em nossa Política de Privacidade serão comunicadas através dos canais de contato fornecidos. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
10. Contato e Suporte
Para mais informações sobre nossa política de privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe de suporte:
- E-mail: suporte@dateahome.com.br
- Telefone: +55 (21) 3950-0583
11. Dados Coletados via Autenticação Social (Google)
Ao utilizar a funcionalidade de login com Google, a Date a Home coleta exclusivamente os seguintes dados do perfil do Usuário, mediante seu consentimento expresso:
- Nome completo — para identificação e personalização da conta na Plataforma.
- Endereço de e-mail — como identificador único da conta e canal de comunicação do serviço.
- Foto de perfil — para exibição como avatar do Usuário na Plataforma, quando disponível.
A Date a Home não acessa, armazena nem utiliza a senha da conta Google do Usuário. Não são solicitados nem acessados contatos, calendários, arquivos do Google Drive ou quaisquer outros dados do Usuário além dos listados acima.
Os dados obtidos via Google são tratados com o mesmo nível de segurança e confidencialidade aplicado a todos os dados pessoais na Plataforma, em conformidade com esta Política de Privacidade e com a LGPD.
O Usuário pode revogar o acesso da Date a Home à sua conta Google a qualquer momento através das configurações de segurança de sua conta Google em myaccount.google.com/permissions. Para solicitar a exclusão de dados obtidos via Google, consulte a seção 8 desta Política.
12. Integração com Google Calendar
A Plataforma Date a Home oferece integração com o Google Calendar para permitir que profissionais do mercado imobiliário agendem e gerenciem reuniões online (Google Meet) diretamente pela Plataforma. Esta funcionalidade facilita o agendamento de visitas a imóveis, reuniões com clientes e outras interações profissionais.
12.1. Dados Coletados
Quando o usuário autoriza a integração com o Google Calendar, a Plataforma pode acessar os seguintes dados:
- Informações de calendários (nome, fuso horário);
- Eventos de calendário (título, data, hora, participantes, link de videoconferência);
- Disponibilidade de horários.
12.2. Escopos de Acesso Utilizados
Para viabilizar esta funcionalidade, a Plataforma solicita acesso aos seguintes escopos da API do Google Calendar:
- google.com/auth/calendar: Permite visualizar, criar, editar e excluir calendários do usuário, necessário para gerenciar a disponibilidade e criar eventos de reunião.
- google.com/auth/calendar.events: Permite visualizar, criar, editar e excluir eventos no calendário do usuário, necessário para criar reuniões online com link do Google Meet e enviar convites aos participantes.
12.3. Base Legal
O tratamento dos dados do Google Calendar é realizado com base no consentimento explícito do usuário (Art. 7º, I da LGPD), concedido no momento da autorização OAuth 2.0.
12.4. Armazenamento e Retenção
A Date a Home não armazena permanentemente os dados do Google Calendar. Os dados são acessados em tempo real apenas quando necessário para a funcionalidade de agendamento de reuniões. Metadados básicos de reuniões criadas pela Plataforma (como ID do evento, data e participantes) podem ser armazenados para fins de histórico e gestão de reuniões.
12.5. Compartilhamento
Os dados do Google Calendar não são compartilhados com terceiros, exceto:
- Com os participantes da reunião (informações necessárias para o convite);
- Com o Google, conforme necessário para o funcionamento da API;
- Quando exigido por ordem judicial ou autoridade competente.
12.6. Segurança
A comunicação com as APIs do Google é realizada exclusivamente via HTTPS com tokens de acesso OAuth 2.0. Os tokens de acesso são armazenados de forma segura e criptografada. A Plataforma utiliza apenas os escopos mínimos necessários para a funcionalidade.
12.7. Direitos do Usuário
Em relação aos dados do Google Calendar, o usuário tem o direito de:
- Revogar o acesso a qualquer momento;
- Solicitar informações sobre quais dados foram acessados;
- Solicitar a exclusão de metadados armazenados;
- Entrar em contato via privacy@dateahome.com.br para exercer seus direitos.
12.8. Limitações de Uso
A Date a Home compromete-se a:
- Não utilizar os dados do Google Calendar para fins publicitários ou de marketing;
- Não compartilhar dados do calendário do usuário com terceiros não envolvidos na reunião;
- Não acessar ou armazenar informações de eventos não relacionados à Plataforma;
- Utilizar os dados apenas para as finalidades descritas nesta seção;
- Respeitar integralmente a Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
12.9. Autorização e Revogação
O acesso ao Google Calendar é opcional e requer autorização explícita do usuário via OAuth 2.0 do Google. O usuário pode revogar o acesso a qualquer momento através das configurações de sua conta na Plataforma ou diretamente nas configurações de segurança da conta Google. A revogação do acesso não afeta o uso das demais funcionalidades da Plataforma.
12.10. Conformidade com Políticas do Google
O uso e a transferência para qualquer outro aplicativo de informações recebidas das APIs do Google pela Date a Home aderem à Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use requirements).
14. Integração com Meta Lead Ads (Facebook e Instagram)
A Plataforma Date a Home oferece integração com o Meta Lead Ads (Facebook Lead Ads e Instagram Lead Ads) para que profissionais do mercado imobiliário recebam automaticamente em nosso CRM os leads gerados por suas campanhas de anúncios na Meta. A integração é realizada exclusivamente via APIs oficiais da Meta Platforms, Inc., mediante consentimento explícito do titular da conta concedido durante o processo de autenticação (OAuth 2.0).
14.1. Dados Coletados
Quando o usuário autoriza a integração, a Plataforma pode acessar:
- Lista de Páginas do Facebook administradas pelo usuário (id, nome, categoria);
- Lista de formulários instantâneos (Instant Forms) das Páginas selecionadas;
- Dados dos leads submetidos via Instant Form (nome, e-mail, telefone, e demais campos preenchidos pelo lead);
- Metadados de campanhas, anúncios e adsets associados ao lead (campaign_id, campaign_name, ad_id, ad_name, adset_id, adset_name);
- Identificadores de Business Manager quando o usuário conecta via portfólio empresarial.
14.2. Escopos de Acesso Utilizados
A Plataforma solicita os seguintes escopos da Graph API da Meta:
- pages_show_list: listar Páginas administradas pelo usuário;
- pages_read_engagement: leitura de metadados das Páginas;
- pages_manage_metadata: assinar webhook de leadgen nas Páginas selecionadas;
- pages_manage_ads: acesso à API de Marketing para Lead Ads;
- leads_retrieval: ler os dados dos leads submetidos via Instant Forms;
- ads_read: ler metadados de campanhas/anúncios para atribuição;
- business_management: acesso aos ativos do portfólio empresarial.
14.3. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados obtidos via Meta Lead Ads são utilizados exclusivamente para:
- Criar registros de lead no CRM da Date a Home;
- Atribuir leads automaticamente ao funil de vendas e corretor responsável definidos pelo usuário;
- Notificar o usuário responsável (notificação in-app, e-mail e inbox);
- Manter histórico de origem do lead (campanha, anúncio, conjunto de anúncios) para análise de ROI.
14.4. Base Legal
O processamento baseia-se exclusivamente no consentimento explícito concedido pelo titular da conta durante o processo de autorização OAuth 2.0 (Art. 7º, I da LGPD; Art. 6º (1)(a) do RGPD).
14.5. Armazenamento e Retenção
Os tokens de acesso (user token e page access token) são armazenados de forma criptografada via AES-256-GCM, com chave gerenciada exclusivamente pela Date a Home. Os dados do lead são mantidos enquanto a conta do usuário estiver ativa e enquanto o lead não solicitar exclusão. Em caso de revogação da integração ou solicitação de exclusão, os dados são removidos em até 3 dias úteis.
14.6. Compartilhamento de Dados
A Date a Home não vende, compartilha nem disponibiliza dados oriundos do Meta Lead Ads a terceiros, exceto:
- Com a própria Meta Platforms, na medida necessária para operação técnica da API;
- Quando obrigatório por ordem judicial ou autoridade competente;
- Quando o usuário expressamente optou por sincronização com CRM externo (RD Station, Vista, etc.) via configuração explícita.
14.7. Revogação de Acesso
A integração com Meta Lead Ads pode ser desativada pelo usuário a qualquer momento:
- Diretamente no Date a Home (Configurações → Integrações → Meta Lead Ads → Desconectar);
- Ou pelo Facebook em facebook.com/settings → Apps e Sites.
14.8. Exclusão Completa de Dados
Para solicitar a exclusão completa dos dados oriundos do Meta Lead Ads, o usuário pode:
- Acionar o botão "Excluir conta" nas configurações da Plataforma;
- Solicitar via endpoint automatizado da Meta (Data Deletion Callback), que processa a requisição em tempo real;
- Contatar privacy@dateahome.com.br.
14.9. Conformidade com Políticas Meta
A Date a Home cumpre integralmente as Políticas da Plataforma Meta e os Termos da Plataforma para Desenvolvedores, incluindo as restrições específicas para uso de Lead Ads e Marketing API.
15. Encarregado de Proteção de Dados
CATENO VIGLIO JUNIOR – EMAIL cateno@dateahome.com.br ou suporte@dateahome.com.br (Art. 5º, VIII c/c art. 46 da LGPD).