1. Introduzione
I presenti Termini e Condizioni Generali di Contrattazione del Portale Date a Home ("TERMINI") regolano il rapporto tra Lei, Utente della PIATTAFORMA DATE A HOME, e DATE A HOME PORTAL IMOBILIÁRIO DIGITAL LTDA, società a responsabilità limitata, iscritta al CNPJ/MF con il n. 48.339.738/0001-04, con sede in Rua do Passeio, 38, Sala 215, Centro, CEP: 20.021-290, Rio de Janeiro, RJ ("DATE A HOME").
La contrattazione dei servizi offerti da DATE A HOME è un servizio rivolto a utenti che desiderano pubblicizzare, promuovere e divulgare immobili di alto livello e di lusso tramite la PIATTAFORMA DATE A HOME. L'utilizzo dei SERVIZI è soggetto ai presenti TERMINI, nonché alla Politica sulla Privacy e agli ulteriori documenti che regolano il rapporto tra l'Utente e DATE A HOME, incluso qualsiasi documento futuro pubblicato che venga a integrare questo rapporto contrattuale.
Accettando elettronicamente i presenti TERMINI e/o contrattando qualsiasi servizio offerto sulla PIATTAFORMA, Lei dichiara di aver letto, compreso e di accettare tutte le condizioni qui stabilite. Qualora non sia d'accordo, non potrà utilizzare i SERVIZI di DATE A HOME. La contrattazione di qualsiasi piano, pacchetto di servizi o promozione offerta da DATE A HOME implica l'accettazione integrale dei presenti TERMINI al momento del pagamento, vincolando l'Utente alle condizioni qui previste.
1.1. Integrazione dei Termini
I presenti Termini integrano i Termini e Condizioni Generali di Uso e Contrattazione della Piattaforma, già sottoscritti tra Lei, utente, e Date a Home.
1.2. Modelli Innovativi
La Piattaforma utilizza modelli innovativi, come il 3Win Advertising e il PRISM, per offrire un'esperienza unica nel mercato immobiliare di lusso. Il 3Win Advertising crea una sinergia tra agenzie immobiliari, marchi di lusso e consumatori, mentre il PRISM consente la replica personalizzata di siti per agenti immobiliari, ampliando l'esposizione del marchio.
1.3. Accettazione dei Termini
Utilizzando la Piattaforma, Lei accetta espressamente i presenti Termini, la Politica sulla Privacy e tutti i documenti complementari pubblicati per la gestione del rapporto contrattuale.
1.4. Mancata Accettazione
Qualora non accetti i presenti Termini, non potrà utilizzare i servizi offerti dalla Piattaforma.
2. Definizioni
Ai fini dei presenti Termini, si applicano le seguenti definizioni:
- Piattaforma: Sito web o applicazione Date a Home, il cui dominio è www.dateahome.com.br e www.dateahome.pt
- Richiedente: Persona fisica che contrae i servizi della Piattaforma per pubblicizzare immobili di sua proprietà.
- Utente: Qualsiasi persona che accede alla Piattaforma, potendo essere un Richiedente o un visitatore.
- 3Win Advertising: Modello pubblicitario che integra agenzie immobiliari, marchi di lusso e consumatori, trasformando i costi pubblicitari in ricavi.
- PRISM: Strategia di replica personalizzata che consente agli agenti immobiliari di avere siti allineati al marchio dell'azienda, ampliando l'esposizione e il coinvolgimento.
- Canali: Strumenti di comunicazione messi a disposizione dalla Piattaforma, come chat e forum, per l'interazione tra Utenti.
- Modulo di Registrazione: Modulo compilato dal Richiedente per la contrattazione dei servizi.
- Cancellazione: Pulsante per consentire al Richiedente di cancellare il servizio contrattato.
3. Ambito del Servizio
3.1. La Piattaforma offre servizi di pubblicazione di annunci immobiliari, consentendo ai Richiedenti di connettersi con potenziali acquirenti o locatari.
3.2. Il contenuto degli annunci è di esclusiva responsabilità del Richiedente, al quale spetta garantire la precisione e la veridicità delle informazioni pubblicate.
3.3. Date a Home non si assume responsabilità per transazioni o trattative effettuate tra Richiedenti e Utenti, operando esclusivamente come intermediaria.
3.4. La Piattaforma può contenere link a siti di terze parti. Date a Home non approva né si assume responsabilità per il contenuto di tali siti.
3.5. La Piattaforma può utilizzare il modello 3Win Advertising, in cui marchi di lusso sponsorizzano annunci immobiliari, generando rimborsi per agenzie immobiliari e agenti e per la piattaforma stessa, nonché "backlink" e interazioni.
3.6. La Piattaforma può inoltre utilizzare il modello PRISM, consentendo agli agenti immobiliari di disporre di siti personalizzati allineati al marchio dell'azienda, ampliando l'esposizione e il coinvolgimento.
4. Uso della Piattaforma e Contrattazione dei Servizi
4.1. Per utilizzare la Piattaforma, il Richiedente deve creare un account, fornendo informazioni precise e aggiornate.
4.2. Date a Home si riserva il diritto di sospendere o cancellare gli account che violino i presenti Termini o che siano utilizzati in modo fraudolento.
4.3. Il Richiedente è responsabile del mantenimento della riservatezza della propria password e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
4.4. Date a Home può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, comunicando le modifiche con un preavviso minimo di 30 giorni. L'uso continuato della Piattaforma dopo le modifiche implica l'accettazione dei nuovi termini.
5. Pagamento, Cancellazione e Rinnovo
5.1. L'uso di base della Piattaforma è gratuito, tuttavia i servizi di annunci, promozioni, formazione, workshop o altri possono essere soggetti a tariffe.
5.2. I pagamenti devono essere effettuati tramite i metodi disponibili sulla Piattaforma, come la carta di credito.
5.3. Il Richiedente può cancellare il servizio in qualsiasi momento, mediante richiesta formale tramite il Modulo di Cancellazione.
5.4. In caso di cancellazione, i servizi rimarranno attivi fino alla fine del periodo contrattato, senza diritto a rimborso.
5.5. Date a Home può recedere dal contratto senza giusta causa, con un preavviso di 30 giorni, restituendo proporzionalmente i valori pagati anticipatamente.
6. Responsabilità
6.1. Del Richiedente
Il Richiedente dichiara e garantisce che:
- Veridicità delle Informazioni: Tutte le informazioni fornite sulla Piattaforma, compresi i dati dell'immobile, i prezzi e le condizioni, sono veritiere, precise e aggiornate. Il Richiedente è l'unico responsabile di eventuali errori od omissioni.
- Uso Appropriato della Piattaforma: Il Richiedente non utilizzerà la Piattaforma per scopi illegali, fraudolenti o che violino i diritti di terzi. Ciò include il divieto di pubblicare contenuti offensivi, discriminatori o che violino i diritti d'autore.
- Legittimità: Il Richiedente possiede la legittimità per pubblicizzare l'immobile, sia in qualità di proprietario sia con autorizzazione espressa del proprietario.
- Aggiornamento dei Dati: Il Richiedente deve mantenere aggiornati i propri dati anagrafici e di pagamento. Problemi derivanti da informazioni non aggiornate sono di esclusiva responsabilità del Richiedente.
- Indennizzo: Il Richiedente indennizzerà Date a Home per qualsiasi danno, pregiudizio o reclamo derivante dall'inadempimento dei presenti Termini o dall'uso improprio della Piattaforma.
6.2. Di Date a Home
Date a Home si impegna a:
- Manutenzione della Piattaforma: Mantenere la Piattaforma funzionante in modo adeguato, salvo casi di forza maggiore, guasti tecnici o manutenzioni programmate.
- Privacy dei Dati: Rispettare la privacy degli utenti, trattando i dati personali in conformità alla Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e alla Politica sulla Privacy.
- Trasparenza: Informare gli utenti su modifiche ai Termini, alle tariffe o alle funzionalità della Piattaforma, con un preavviso minimo di 30 giorni.
- Non Interferenza: Non assumersi responsabilità per transazioni o trattative effettuate tra Richiedenti e Utenti, operando esclusivamente come intermediaria.
7. Limitazione di Responsabilità
7.1. Date a Home non sarà responsabile per:
- Danni Diretti o Indiretti: Pregiudizi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo della Piattaforma, inclusi mancati guadagni, perdita di dati o interruzione dell'attività.
- Contenuti di Terzi: Informazioni imprecise o illecite pubblicate da Richiedenti o Utenti sulla Piattaforma.
- Guasti Tecnici: Problemi derivanti da guasti ai server, ai fornitori di servizi internet o ad altri fattori al di fuori del controllo di Date a Home.
- Transazioni: Trattative effettuate tra Richiedenti e Utenti, incluso l'inadempimento di contratti o pagamenti.
7.2. La Piattaforma è fornita "così com'è", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico o non violazione di diritti.
8. Proprietà Intellettuale
8.1. Diritti di Date a Home
- Tutti i contenuti della Piattaforma, compresi testi, immagini, loghi, software e funzionalità, sono protetti da diritti d'autore e proprietà intellettuale di Date a Home.
- L'uso non autorizzato dei contenuti della Piattaforma per scopi commerciali o che violino i diritti d'autore è espressamente vietato.
8.2. Diritti del Richiedente
Il Richiedente mantiene i diritti sulle immagini e sulle informazioni dell'immobile pubblicate sulla Piattaforma. Tuttavia, utilizzando la Piattaforma, il Richiedente autorizza Date a Home a replicare i contenuti su altre piattaforme partner, a condizione che ciò non comporti costi aggiuntivi.
8.3. Uso dei Dati per il Miglioramento dei Servizi
Date a Home può utilizzare dati aggregati e anonimi degli annunci per migliorare la Piattaforma, sviluppare analisi sul mercato immobiliare e condividere informazioni con i partner, sempre nel rispetto della privacy degli utenti.
9. Privacy e Protezione dei Dati
9.1. Trattamento dei Dati Personali
- Date a Home tratta i dati personali degli utenti in conformità alla Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e alla propria Politica sulla Privacy.
- I dati raccolti comprendono informazioni anagrafiche, di pagamento e di utilizzo della Piattaforma, impiegati per fornire, migliorare e personalizzare i servizi.
9.2. Condivisione dei Dati
- Date a Home può condividere dati con partner e piattaforme affiliate per aumentare la visibilità degli annunci, a condizione che ciò non comporti costi aggiuntivi per il Richiedente.
- In caso di richiesta giudiziaria o da parte di un'autorità competente, Date a Home può divulgare dati personali come richiesto dalla legge.
9.3. Diritti degli Utenti
Gli utenti hanno il diritto di accedere, correggere, cancellare o limitare l'uso dei propri dati personali, come previsto dalla LGPD. Per esercitare tali diritti, l'utente deve contattare il seguente indirizzo e-mail: suporte@dateahome.com.br
10. Uso dell'Intelligenza Artificiale (I.A.)
10.1. Funzionalità di I.A. nella Piattaforma
Date a Home utilizza tecnologie di Intelligenza Artificiale (I.A.) per migliorare l'esperienza dell'utente e ottimizzare i servizi offerti. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- Raccomandazioni Personalizzate: Uso di algoritmi di I.A. per suggerire immobili in base al profilo e alla cronologia di ricerca dell'utente.
- Strumenti di Analisi: Utilizzo di I.A. per fornire analisi sul mercato immobiliare, come tendenze dei prezzi e della domanda.
- Chatbot e Assistenza Automatizzata: Implementazione di assistenti virtuali per rispondere alle domande frequenti e supportare gli utenti.
- Moderazione dei Contenuti: Uso di I.A. per identificare e rimuovere contenuti inappropriati, fraudolenti o che violino i presenti Termini.
10.2. Trasparenza e Controllo
10.2.1. Date a Home si impegna a essere trasparente sull'uso dell'I.A. nella Piattaforma, informando gli utenti su quali funzionalità sono alimentate dall'I.A. e su come queste influenzano la loro esperienza.
10.2.2. Gli utenti hanno il diritto di scegliere di non utilizzare determinate funzionalità di I.A., ove applicabile, tramite le impostazioni del proprio account.
10.3. Responsabilità sulle Decisioni dell'I.A.
10.3.1. Date a Home è responsabile dello sviluppo, dell'implementazione e del monitoraggio dei sistemi di I.A. utilizzati nella Piattaforma.
10.3.2. Le decisioni prese sulla base dell'I.A., come le raccomandazioni di immobili o le analisi di mercato, sono suggerimenti automatizzati e non sostituiscono la valutazione umana o la responsabilità dell'utente.
10.3.3. Date a Home non si assume responsabilità per le decisioni prese dagli utenti sulla base di informazioni generate dall'I.A., spettando all'utente valutare criticamente tali informazioni.
10.4. Protezione dei Dati e I.A.
10.4.1. I dati utilizzati per addestrare e gestire i sistemi di I.A. sono trattati in conformità alla Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e alla Politica sulla Privacy di Date a Home.
10.4.2. Date a Home non utilizza dati personali sensibili (come razza, religione o orientamento sessuale) per addestrare gli algoritmi di I.A., salvo espressa autorizzazione dell'utente e in conformità alla legislazione applicabile.
10.5. Miglioramenti Continui
10.5.1. Date a Home si impegna a monitorare e migliorare continuamente i propri sistemi di I.A., con l'obiettivo di ridurre le distorsioni, aumentare la precisione e garantire l'equità algoritmica.
10.5.2. Gli utenti possono segnalare problemi o suggerire miglioramenti relativi all'uso dell'I.A. tramite il canale di supporto della Piattaforma.
11. Autenticazione tramite Servizi di Terze Parti (Google)
11.1. Accesso con Google
La Piattaforma offre la possibilità di registrazione e accesso tramite l'account Google dell'Utente, utilizzando il protocollo OAuth 2.0 fornito da Google. Scegliendo questo metodo di autenticazione, l'Utente autorizza Date a Home ad accedere a determinate informazioni del proprio profilo Google.
11.2. Dati Raccolti da Google
Utilizzando l'accesso con Google, Date a Home accede esclusivamente alle seguenti informazioni del profilo dell'Utente:
- Nome completo: utilizzato per l'identificazione dell'Utente sulla Piattaforma e la precompilazione della registrazione.
- Indirizzo e-mail: utilizzato come identificatore univoco dell'account e per le comunicazioni relative al servizio.
- Foto del profilo: utilizzata come immagine avatar dell'Utente sulla Piattaforma, quando disponibile.
11.3. Utilizzo e Conservazione dei Dati
11.3.1. I dati ottenuti tramite Google sono utilizzati esclusivamente per creare o collegare l'account dell'Utente sulla Piattaforma, personalizzare l'esperienza d'uso e semplificare il processo di registrazione.
11.3.2. Date a Home non accede, memorizza o utilizza la password dell'account Google dell'Utente. L'autenticazione viene eseguita interamente dai server di Google.
11.3.3. Date a Home non richiede né accede a contatti, calendari, file di Google Drive o qualsiasi altro dato oltre a quelli menzionati nella clausola 11.2.
11.3.4. I dati raccolti sono conservati in modo sicuro e trattati in conformità con l'Informativa sulla Privacy di Date a Home e la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati.
11.4. Revoca dell'Accesso
11.4.1. L'Utente può revocare l'accesso di Date a Home al proprio account Google in qualsiasi momento tramite le impostazioni di sicurezza del proprio account Google (https://myaccount.google.com/permissions).
11.4.2. La revoca dell'accesso a Google non elimina automaticamente l'account dell'Utente sulla Piattaforma. Per richiedere la cancellazione completa dei dati, l'Utente deve seguire la procedura descritta nell'Informativa sulla Privacy.
11.4.3. L'Utente può inoltre richiedere la cancellazione del proprio account e di tutti i dati associati contattando suporte@dateahome.com.br.
11.5. Responsabilità
11.5.1. Date a Home non è responsabile della disponibilità, sicurezza o funzionamento dei servizi di autenticazione di Google.
11.5.2. L'utilizzo dell'accesso con Google è soggetto anche ai Termini di Servizio e all'Informativa sulla Privacy di Google.
11.5.3. Utilizzando l'accesso con Google, l'Utente dichiara di essere consapevole e di acconsentire alla condivisione dei dati descritti nella clausola 11.2 con Date a Home.